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公司基本资(zī)料信息
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客户画像师(shī),实现用户精准营销和精细化运营
从(cóng)营销、服务场景的交(jiāo)互(hù)信息中(zhōng)自动抽取客(kè)户意图和特征,提炼用户画像,生成(chéng)会话小结。
实时敏锐地构建客户(hù)画像
从会话中自动抽取客户特(tè)征(zhēng)和业务需求(qiú),降低业务员抽取信息的工作量,减(jiǎn)少主观误判。
多维度深层次分(fèn)析(xī)客户信(xìn)息,帮助(zhù)销售精(jīng)准理解客户(hù)真实意图(tú),提升销售转化率。
敬业(yè)的运营高手,
帮企业(yè)打造(zào)精细化(huà)服务运营体系
在服务和(hé)投诉场景中,用户数据分析师会实(shí)时整理客户反馈的业务问题、行(háng)为和情绪,电话完(wán)毕即可生成(chéng)智能(néng)工单,提高二次跟(gēn)进和问题解决的效率,提升用户满意度。
优秀的客户画像师,要天(tiān)生敏锐(ruì)并可(kě)持(chí)续进化
基于深度学习(xí)的语义理解、语义泛化(huà)、情绪识别等能力,让客户画像师可(kě)以从交互内容(róng)中精准识别用户特征。
可以对历史(shǐ)会话进行动态研究分(fèn)析,实现“知(zhī)识发现→知识(shí)学习→知(zhī)识纠错”的能力(lì)提升闭环(huán),不间断持(chí)续(xù)进化。
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