在（zài）线机器（qì）人，为企业量身打造。

全天候服务，准确（què）理解用户意图，服务用户咨询。

认真（zhēn）倾听，准（zhǔn）确理解用户的业务诉（sù）求

强大的泛化理解能（néng）力（lì），准确识（shí）别用户口（kǒu）语化表达中（zhōng）的真实需求，能够举一反三，触类（lèi）旁通（tōng），越学（xué）越（yuè）聪明。

具备语境和交（jiāo）互（hù）场景感知、用户特征（zhēng）理（lǐ）解、上下文记忆能力（lì），能够（gòu）结合对话主题（tí）、用户属性、业务场景，对用户意图（tú）进行（háng）精（jīng）准理解。

基于深刻行业（yè）认知，完成服务（wù）和营销任务

拥有金融、互联网、电商、汽（qì）车、酒旅、地产等（děng）多个行业的知识积累，懂用户所（suǒ）需（xū），也懂你的（de）业务。

通过流畅的对话式交互完（wán）成信息查询（xún）、业务（wù）办理等复杂任（rèn）务，服（fú）务场景得以不（bú）断扩（kuò）展，比传统解（jiě）决方案可以降低更多人工坐席成（chéng）本。

轻松联接企业内部现有业（yè）务（wù）系统，根据用（yòng）户需求实现查询、办理（lǐ）等业务的流程自动化，从而提（tí）高服务（wù）效率。

强大（dà）的数据分析总结能力，指引（yǐn）业务优化（huà）

提供实时的热点及舆情分（fèn）析，让管理者（zhě）提前发现业务风险，了解客（kè）户（hù）需求。

不（bú）仅提供客户满意度和转人工分析，智（zhì）能在线（xiàn）坐席也能（néng）基于（yú）分析结（jié）果不断（duàn）提高（gāo）服务质量，自驱（qū）动（dòng）地进行（háng）精细（xì）化运营。

自我（wǒ）进（jìn）化（huà），容易驾驭，凭（píng）一人就能轻松（sōng）运营

具备主动学习和（hé）进（jìn）化能力的智（zhì）能在线坐席（xí），不仅越用越聪明，同时提（tí）供多种训练（liàn）和运营工具，让复杂的运营变得简单、。

根据真实用户交互反馈不断发现（xiàn）新知识点，完善企业知（zhī）识储备。

支持（chí）对疑难杂症进（jìn）行精准干预，手术刀式的提（tí）升（shēng）效（xiào）果，让AI不（bú）再是黑盒。