去年两会，政府报告（gào）提出新开工改造城镇老旧小区5.3万（wàn）个的发展目标，使（shǐ）社区旧改带来的智慧社（shè）区（qū）建设问（wèn）题被热议。

2021年9月（yuè）2日，国（guó）家发展（zhǎn）改革委和住建部联合发（fā）布（bù）《关于加强城镇老旧小区（qū）改造配套（tào）设施（shī）建设的通知》。通知强调，推（tuī）动多渠道筹措资金，发挥政策（cè）性金融支持城镇老旧小区改造的重要作用，争取利用低成本资金支持小区整体改（gǎi）造项目，对停车、便民市场（chǎng）、充（chōng）电桩等改造内（nèi）容，鼓励社（shè）会资本专业承包。（摘（zhāi）自《通知》）

由此，智慧社（shè）区建设（shè）话题再次被热议。

一方面（miàn）老（lǎo）旧小区改造热潮持续走（zǒu）高（gāo），另一方面，近（jìn）些年（nián）智慧社区的建设逐渐成为主旋律。

社区是（shì）城市的核心单元，在智慧城（chéng）市（shì）建设（shè）的推（tuī）动和旧改大潮的趋势下，社区（qū）服务及管理系统迎（yíng）来了（le）全面升级，围绕老旧（jiù）小区改造和智慧社（shè）区建设（shè）的各（gè）类业务市场也（yě）将迎来（lái）新发展时期。

政（zhèng）策暖风（fēng）频发 智慧社区迎来发（fā）展（zhǎn）黄金期

2014年（nián），国（guó）家（jiā）住建（jiàn）部（bù）发布《智慧社（shè）区建设指南（nán）(试行)》的通（tōng）告，标志着智慧社区建设成为我国城镇化发展的重（chóng）要目标（biāo）。与（yǔ）此同时，市场需求的不断升级和各省市政策的陆续出台，也意（yì）味着（zhe）智慧社（shè）区建设迎来了发展黄金期。

2020年，在疫情（qíng）的影响下（xià），国家（jiā）发改委带头发布了推进城镇（zhèn）智慧（huì）化改造等10多项重（chóng）磅（páng）通知和指（zhǐ）引（yǐn）。一时间，上至国家层面下至地级市区，政（zhèng）策暖风（fēng）频吹。各房企（qǐ）在项目中植入智慧社区的元（yuán）素（sù），科技企业（yè）则提供（gòng）技术支（zhī）持，共（gòng）打造了（le）一系列的智慧（huì）社区。

2014年（nián）发展至（zhì）今，国内（nèi）智慧社区建设发展（zhǎn）如火如（rú）荼的（de）进行，广大民众对智慧社区的（de）认知也（yě）从无到有。智慧社区是当下的一种新社区（qū）管理模式，在优化（huà）资源配置（zhì）、完（wán）善社区服务、增加居民（mín）生（shēng）活幸福感（gǎn）等方面有极其关（guān）键的作（zuò）用。

为持续推进智慧（huì）社（shè）区的建设，《十四五规划（huá）纲（gāng）要》提出（chū），依托线上线下结合的服（fú）务平台，构建（jiàn）便民（mín）惠民智慧服（fú）务圈，推动家政服务（wù）业与智慧社区建设等融合发展。

各地（dì）积极响应国家政策，据中商情（qíng）报网统计，全国（guó）共15个（gè）省市的十四五规划纲要也提及智慧社区相关内容。

显而易（yì）见的是，智慧社区市场规模迅速攀升（shēng）。同时随（suí）着新基建的提出和智慧（huì）城市建设的（de）盛行，智慧社区已然成为其重要组成部分。

目前来（lái）看，智慧社区将科技融入（rù）社会的发展，很大程度上提升了社会治理的（de）能力，并满足大众的（de）智慧生活体验和对安（ān）全（quán）便捷性的要（yào）求（qiú）。未来，在5G、物联网和大数据等新兴技术（shù）的带动（dòng）下，智慧社区的建设范围（wéi）和技术深度（dù）将得到更大的发展。

产业（yè）升级（jí）受限 痛难点亟需突破

值得注意的是，智慧社区（qū）仍现存多个痛点难点（diǎn）亟需突破。目前我国正（zhèng）处（chù）于（yú）新型（xíng）城市化（huà）发展阶段，智（zhì）慧社区的相关产品（pǐn）、服务同质化等问题难以推动产（chǎn）业再次（cì）升级，也无法满足用户多元化（huà）的使用需（xū）求。

首先是（shì）标（biāo）准问题。细分领（lǐng）域来看，智慧社区的感知（zhī）层（céng）涉及视频监控、门禁（jìn）等多（duō）种智能设备，然只有（yǒu）小部分相对成（chéng）熟的设备采（cǎi）用国家层面的相关数据（jù）传输（shū）标准。大多新兴设（shè）备（bèi）、技术暂未有通（tōng）用标准进（jìn）一步规范，这对实现真正的万物互（hù）联造成（chéng）了一定的阻碍作用，同时也影响了智慧社（shè）区建设的整（zhěng）体情况。

另外，智（zhì）慧社区是一项系统性建（jiàn）设，涵（hán）盖服（fú）务、软硬件产品、解（jiě）决方案等，需要（yào）政府、资本（běn）等多方合作。所以各地智慧社区建设往（wǎng）往存在（zài）较大（dà）的差异。

现在市面上所说（shuō）智慧社区，很多（duō）只是硬件单（dān）品的堆（duī）叠。事（shì）实上，这并不算是真正（zhèng）的智慧社区，只有经过了时（shí）间沉淀和市场（chǎng）验（yàn）证（zhèng），智慧社（shè）区才能算（suàn）”智慧（huì）“。

然后是需求碎（suì）片（piàn）化问题。从2014年算（suàn）起，智慧社区经过了七年的发（fā）展，但目前各地多以（yǐ）试点建设为（wéi）主。普通（tōng）民众（zhòng）特别（bié）是年龄偏大一（yī）点的父母辈，其对（duì）智慧（huì）社区的（de）了解也仅限于”从无（wú）到（dào）有“的（de）阶段，接受程度并不高，需求（qiú）也不清晰。

对用（yòng）户体验来说，应用场景的同（tóng）质化、单（dān）一化严重（chóng），缺乏精准化、个性（xìng）应用导致体验感大打折扣。而对（duì）参与建设（shè）的企（qǐ）业（yè）来说，企（qǐ）业主导（dǎo）提出解决方案→收（shōu）集用户数据迭代改进的流程，无疑拉长了项（xiàng）目建设周期、拉大了建（jiàn）设投入成本。

在服务应（yīng）用上，部（bù）分社区服务类APP提供的服（fú）务模块缺（quē）失（shī）服务内容的丰富性（xìng）和专业性，由（yóu）此出现使（shǐ）用频率偏低的情况（kuàng），也（yě）侧面反映出智慧（huì）社区不”智慧“的痛（tòng）点。

随着智慧（huì）社区（qū）不断走向成熟，相关（guān）技术产（chǎn）品更新迭代速度加快，智慧社区平台（tái）的兼容性、拓展（zhǎn）性和维修保（bǎo）养等运营难（nán）题也（yě）日益（yì）凸显。

整（zhěng）体（tǐ），国内的智慧社区建（jiàn）设与运（yùn）营还有很长一段路（lù）要走，单从具体成（chéng）效来看，现（xiàn）阶段的智慧社区还无法较好（hǎo）地匹配用户需求。随着城（chéng）市智慧化、精细化管理的（de）要求越来越高，智慧（huì）社（shè）区建设也应（yīng）该寻求更便捷（jié）更优质的方法（fǎ）。

总（zǒng）结（jié）：

据悉，智慧社（shè）区建设存在两大方（fāng）向（xiàng），分别是老旧小区的智（zhì）慧（huì）化（huà）改造和（hé）新建社区（qū）的智慧化提升。经过多年发展，即使（shǐ）存（cún）在诸（zhū）多”疑难杂症“，智慧社区市（shì）场仍（réng）保（bǎo）持较高的（de）增（zēng）长。

经住（zhù）建部数（shù）据（jù）初步（bù）估算，我国城（chéng）镇需（xū）改造（zào）的老旧小区投资高达（dá）4万亿（yì）元，若改造期（qī）为五年，则（zé）每年投资额（é）可新增（zēng）8000亿元以上，预计2023年实现6433亿元。智慧社区，毫无（wú）疑问（wèn）已经拥有万亿级的市场。

随着城（chéng）镇化率提（tí）高，老（lǎo）旧小区的智慧化改（gǎi）造、新建社区（qū）的智慧化提升持续进行，我国智慧（huì）社（shè）区市场（chǎng）规模也将继续（xù）增长（zhǎng）。

企业要想在万亿市场中占据更多的市场份额，应该深入结合现存痛难点，加快技术的革新、加强设备的联接（jiē）和智（zhì）慧社区平台（tái）的（de）管理。目前来看，只有把智慧社区平台做好做（zuò）大，将软（ruǎn）硬件等相关配套设备（bèi）打包（bāo）服务，才能更快速有（yǒu）效助力企业实现社区的（de）智慧（huì）升级。

总（zǒng）之，在旧改大（dà）潮和（hé）政策推动（dòng）下（xià），智慧社区建（jiàn）设随着智慧城（chéng）市（shì）的发展逐渐壮（zhuàng）大（dà），广大居民用户也不断从智（zhì）慧社（shè）区（qū）建（jiàn）设提供的舒适、智（zhì）能、方便等服务中受益。