Bot在线机器（qì）人

为企业（yè）量（liàng）身打（dǎ）造。

全（quán）天候服务，准确理解（jiě）用（yòng）户（hù）意图（tú），服（fú）务用户（hù）咨（zī）询。

认真倾听，准确理解用户的业务诉求

强大的泛化理解能力（lì），准确（què）识别用户口语化（huà）表达中的真（zhēn）实需求，能（néng）够举一反三，触类旁通，越学越聪明。

具备语境和交互场景感知、用（yòng）户特征理解、上下文记（jì）忆能力，能够结合对（duì）话主题、用户属性（xìng）、业（yè）务场景，对用户意图进行精准理（lǐ）解。

基（jī）于深刻行业认（rèn）知（zhī），完成服（fú）务和营销任（rèn）务（wù）

拥有金融、互（hù）联（lián）网、电商（shāng）、汽（qì）车、酒旅、地产等多个行业的知识积累，懂用户所（suǒ）需，也（yě）懂你的业务。

通过流畅的对话式交互（hù）完（wán）成信息查询（xún）、业（yè）务（wù）办理（lǐ）等复杂任务，服务（wù）场景得以不断扩展，比传统解决方案可以降低更多人工坐（zuò）席成本。

轻松（sōng）联接（jiē）企业内部现（xiàn）有业务（wù）系（xì）统，根据（jù）用户需求实现查询、办理等业务的流程自动化，从而提（tí）高（gāo）服务效率。

强大的数据分析总结能力，指引业（yè）务优化

提（tí）供（gòng）实时的热点及舆情分析，让管理者提前发（fā）现业务风险，了解客户需求。

不（bú）仅提供客（kè）户满意度和转人工分析，智能在线坐席（xí）也能基于分析结果不断提高（gāo）服务质量，自驱动地进行精细化运营。

自我进（jìn）化（huà），容易驾驭，凭一人就能轻（qīng）松运营

具备主动学习和进（jìn）化能力的智能在线坐席（xí），不仅越用越聪明（míng），同时提供多种（zhǒng）训练和（hé）运营工具，让（ràng）复（fù）杂的运营变（biàn）得简（jiǎn）单、。

根据（jù）真实用户（hù）交互反馈不断发现新知识（shí）点（diǎn），完（wán）善企（qǐ）业知识储备。

支持对疑难杂症进行精准干预，手术刀式（shì）的提升效果，让AI不再（zài）是黑盒。