4月24日消息,国(guó)内云存储市场的兴(xìng)起可追溯到(dào)2005那一(yī)年年,当时(shí)Gmail大容量(liàng)储存(cún)空间的(de)出(chū)现,让人们(men)渐渐(jiàn)意识到云存储网盘这一概念(niàn)。随后(hòu)市场中开始涌现(xiàn)大批玩家,但市场并没向预想的方(fāng)向(xiàng)所发展,直到2016年多家企业宣布关停后,让(ràng)云存储瞬间成为(wéi)了(le)一个不(bú)温不火的市场。
目前云存储市场主(zhǔ)要分为两类,公有云存储与私有云存(cún)储(chǔ),具象化来讲就(jiù)是个人网盘与企(qǐ)业网盘,双方侧重点各有不同,企业网盘侧重文件(jiàn)协同(tóng)和沟通协作,个人网盘侧重容量。
而这个(gè)被认为改(gǎi)变(biàn)用户的存(cún)储习惯市场之所以变得(dé)不温不(bú)火,主(zhǔ)要是因为个人网盘成(chéng)本太(tài)高同时找不到有效的变现方式(shì),同(tóng)时在监管趋严的环境下,网盘被打回到(dào)了存(cún)储工具原型。而企业网盘(pán)则(zé)“绊(bàn)在”了使用(yòng)门(mén)槛上,导致用户弃(qì)之(zhī)而去。
反观国外市(shì)场,以Dropbox为代表的(de)网(wǎng)盘,却红遍了半边天,Dropbox主要(yào)是向消费者(zhě)和企业用(yòng)户销售云存储服务。此前用过Dropbox的人都知道(dào),这个网盘之所以成(chéng)功,就在于(yú)其同步稳定、功能(néng)简(jiǎn)单、不改变用户(hù)使(shǐ)用习惯。虽然这个在国(guó)内也红极(jí)一时的网(wǎng)盘现已退出国内市场,但我(wǒ)们仍能从Dropbox的成功上窥得一二。
Dropbox在2008年被正式推出,与其同一时间推出的还有一款名为Syncplicity 网(wǎng)盘。如果让一个工程师回(huí)答到底Dropbox与Syncplicity 哪个功能更强,没有(yǒu)几个人会选Dropbox。那年Dropbox邀(yāo)请用户只送250M空间而对手却送1GB。但(dàn)市(shì)场却并没有“偏爱”Syncplicity ,Dropbox推出不到两(liǎng)年(nián)吸引了200万用(yòng)户,而(ér)Syncplicity 却很少有人问津(jīn)。
造成(chéng)这一(yī)现象(xiàng)的原因是(shì)Dropbox在功(gōng)能上做了(le)减法,他(tā)们只提供给(gěi)用户一(yī)个能永(yǒng)远自动同步的文件(jiàn)夹,Syncplicity同步的(de)则是PC上任何文件夹。正(zhèng)因为提供了太(tài)多功能,让用户(hù)在Syncplicity上走岔(chà)了(le)路(lù),公司被慢慢拖垮。
而与另一个竞争对手Box相比,两者打法都是基础服务免费增(zēng)值服务收费模(mó)式,只不过Dropbox选择(zé)了从金(jīn)字塔(tǎ)底部(bù)的人群开(kāi)始着手(shǒu),再逐渐往上开(kāi)拓。Box则潜心发展商务关系,将靶(bǎ)向瞄准(zhǔn)了大中型企业。从两家2017年(nián)的财(cái)务状况来看,Dropbox的收入从2015年的6.04亿(yì)美元上升到了11亿美元,复合年增(zēng)长率(lǜ)为35%,比Box多了2倍之多,而市值至少是5倍。
正如上面所提到的,Dropbox的成功就在于(yú)稳定简单,凭借口碑在市场(chǎng)突围。今年更是完成了继去年Snap上市以来规模最(zuì)大的一(yī)次科(kē)技(jì)公(gōng)司IPO,国外(wài)风投家对其的评价是(shì)——SaaS市场中的免(miǎn)费增值模式之王。
目光转回国内市场,移动互联网时代拉开(kāi)帷幕(mù)后(hòu),国内SaaS市(shì)场也(yě)开始飞(fēi)速增长,但(dàn)多(duō)集中在(zài)CRM、ERP细分领(lǐng)域。一些云储存企(qǐ)业迫于现实压力只好接入广告(gào),但更现实(shí)的(de)是没有人会愿意将敏感文档存在一个广告(gào)满天飞的平台上,一系列恶性循环放缓了市场前进的速度。
Dropbox的退出加上国内所剩无几的网盘,让用户一时间“乱了阵脚”,一方(fāng)面个人网盘在同(tóng)步、使用、传输、安全方面各有各(gè)的问题(tí),另一方面企业网盘无法普惠到每一个(gè)人(rén)。纵观整(zhěng)个市场,虽然目前并未出现与Dropbox同一级别(bié)的企业,但(dàn)中(zhōng)国的“Dropbox”雏形已现(xiàn),这便是——坚果云,在这(zhè)款产品身上(shàng)仿佛看到了Dropbox的缩(suō)影。
总结来说,坚果(guǒ)云提供(gòng)的(de)跨(kuà)平台文件(jiàn)同步(bù)、智能增量同步(仅上传修改部分(fèn))、分享、权(quán)限设置等功能,不会产生任何学习成本,尤(yóu)其在PC端(duān),就如同操作本地文件夹一样,每个人都能快速上(shàng)手。
从(cóng)坚果(guǒ)云整个产品体系来(lái)看(kàn),分为个人版、团队版与(yǔ)企业版,团队版(bǎn)是标准的SaaS应用,增(zēng)加了管(guǎn)理方面的功能,企业版侧重已有(yǒu)系统(tǒng)的数据(jù)迁移。销(xiāo)售漏斗模型为个人(rén)用(yòng)户产生需求后(hòu)转换为付(fù)费用户→个(gè)人推荐给团队过渡到团队版→小团队向IT部门(mén)引荐,采购后进行(háng)部(bù)署。
与(yǔ)传统(tǒng)SaaS自(zì)上而(ér)下的渗(shèn)透方式不(bú)同(tóng),坚果云选择了反向切入。回到协(xié)同这个(gè)功(gōng)能点上看,坚果(guǒ)云具备了低门(mén)槛(IT门槛和人员门槛)易(yì)传播(bō)特性,本地(dì)与(yǔ)云端能(néng)够平滑过渡,即便一个人使用也能产生协同的价值。这(zhè)样的好处就在于,不仅保障了C端核心(xīn)用户的留存,更利于(yú)产(chǎn)品在市场上的(de)流通,从而更好的向上进行渗透。在采访中坚果云CEO韩竹向Techweb记者透(tòu)露:“目前坚果(guǒ)云个人的用户收入比例略高(gāo)于企业产品。”
以C端突(tū)围的(de)打法,更强(qiáng)调在不同(tóng)场景中(zhōng)的应用。为(wéi)了丰富(fù)自家应用场(chǎng)景,在一些(xiē)垂(chuí)直领域中,坚(jiān)果(guǒ)云通过标准的第三方协(xié)议(yì)不断进(jìn)行着应用集(jí)成。如摄影行业通(tōng)过无线单反的控(kòng)制器,能够即时将照片上传至坚果云,后方同事可(kě)无缝隙的进行(háng)修(xiū)片。再比(bǐ)如(rú)与Outlook的合作,通过坚果云插件可(kě)对(duì)任意大小文件进行发送。生态上的开放(fàng),让坚(jiān)果云与其他服务形成很(hěn)好的协同效应(yīng),扩大(dà)产品可创造的价(jià)值空间,这也是此前网盘所不具备的特性。
无论在(zài)产品功能还(hái)是市场战(zhàn)略,坚果云都与Dropbox近似,而Dropbox之所以(yǐ)能在国外如此成(chéng)功(gōng),除产品因(yīn)素(sù)外也受到了整个大(dà)环境的影响,此前(qián)国外IT软件集(jí)中(zhōng)度非(fēi)常(cháng)高,整(zhěng)个(gè)市场教(jiāo)育(yù)较为完善。
反观国(guó)内(nèi)市场,此(cǐ)前的需求远没国外强劲,但在(zài)国内外(wài)巨头的不断培育下,整(zhěng)个大环境有了(le)起色。据艾瑞数据统计,国内SaaS市场占全球的(de)比重将从2017年的5.5%增至(zhì)2020年的9.4%。虽然整体发展落后美国5年以上,但未(wèi)来有望反超。
同时IDC也预计,未来5年全球中小企业(yè)IT方面的支出将增千亿美元,其中亚太(tài)地区增(zēng)速最快。从企业级市场角度来(lái)看,细分市场中还有很大空间有(yǒu)待坚(jiān)果云挖掘。回(huí)到个(gè)人云(yún)存储市场来看,坚果云走的不是(shì)大容量方向,而是生产效率改善提升(shēng)上,产品覆(fù)盖了从(cóng)获(huò)取(qǔ)客户、转化(huà)客户(hù)、导向(xiàng)新品到延长(zhǎng)客户生命周期,在实现用户生命周期管理的同(tóng)时也(yě)让企业(yè)价值(zhí)逐步在市场中放大。
目前(qián)整个(gè)市(shì)场(chǎng)中,约有(yǒu)3000-6000万工作人群有(yǒu)交互需(xū)求(qiú),坚果云注册(cè)用户为600万,所(suǒ)以对于坚(jiān)果云来说,未来(lái)不仅要做好产品,更(gèng)要(yào)在(zài)营(yíng)销(xiāo)手法上下(xià)点功夫,在战略上可以多向Dropbox靠近(jìn),让潜在客户成为主动传播(bō)者。总结来说,目前市场雏(chú)形已具(jù),未来爆发可期(qī),随着监证会对云计(jì)算企业开出了“快速通行证”,未来3-5年国内云存储市场一定(dìng)会诞生一家上市(shì)公(gōng)司(sī),坚果云也(yě)在努力的促成这一点。