黄（huáng）浦江的西面是上海，

黄浦江（jiāng）的东面也是上（shàng）海（hǎi）。

确切地说，黄浦江的西面是外滩，那里的24栋建（jiàn）筑，见证（zhèng）着中国金融的百年历（lì）史；黄浦（pǔ）江的东面是陆家嘴，那里的金茂（mào）大厦（xià）、上（shàng）海中心（xīn）、东方明珠，见证着上（shàng）海逐步成为世界金融中（zhōng）心之一。

懂（dǒng）技术（shù）需要有底气（qì）

懂（dǒng）技术（shù）本应是科技企业的立身之本，但在金融领域又谈何容易。2020年，中（zhōng）、农、工（gōng）、建四大银（yín）行，金融科技（jì）投入（rù）均超150亿（yì）元。其中，工商银行投（tóu）入最高，达238.19亿元，科技（jì）人员超过（guò）3.5万人。试（shì）问国内（nèi）有几家科技企业，能达（dá）到此水平。或者说，科技企业（yè）天天喊着要“赋能”智慧金融，可翻（fān）看财报中的研发投（tóu）入，却（què）发现（xiàn）投入甚微。

但华为确（què）真有（yǒu）此底气。2020年，华为（wéi）研发投入1418亿（yì）元（yuán），位居中国（guó）第（dì）一、世界第三（sān）。尤其在金融领域，云原（yuán）生2.0、分布式存储（chǔ）、GaussDB数据（jù）库等（děng）一系列解（jiě）决（jué）方案（àn），更是让（ràng）金融（róng）企业感到（dào）既硬核，又亲切。

举例说明（míng）：“浦慧云仓（cāng）”通过综（zōng）合应用机器视觉、IoT等数字技术，解决了动产融（róng）资中信（xìn）息（xī）不对等、反馈不及时等问题；华为云CCE Turbo容器集群服（fú）务，则创（chuàng）纪（jì）录地（dì）在（zài）30秒内（nèi）扩（kuò）容1000个容（róng）器。这足（zú）以帮（bāng）助金融机构（gòu）将衍生品定价速（sù）度提升10倍以上。

这些数（shù）字技术创新（xīn）都颇具智慧金（jīn）融精神。物（wù）的银行（háng）、动产融资、金融衍生品快速定价等业务（wù）模式，此前虽被看好，但皆因受（shòu）制于数字（zì）技术，而束之高阁。华为则通过与金（jīn）融机构技术共（gòng）创、场景共（gòng）创，盘活了上述应用场（chǎng）景（jǐng），拓宽了智慧（huì）金（jīn）融（róng）的商（shāng）业（yè）模式。

懂金融需要（yào）深入业（yè）务场景（jǐng）中

其实，金融企业虽是稳健，但并不保守（shǒu）。而（ér）所谓智慧金（jīn）融，不仅是主（zhǔ）机下移，还可能是（shì）主机上云；不仅是以（yǐ）“人”为核心，还可能是（shì）以“物（wù）”为中（zhōng）心；不仅是“敏态+稳态（tài）”双模驱动，还可能（néng）是“敏态（tài）和稳态”的混合动（dòng）力；不仅是以2B业务为主战场，还可能是2C业（yè）务有序发展。

也就是说，金融企业都在享受（shòu）着40岁的阅历、散发（fā）着30岁的成熟、保持着（zhe）20岁的心态（tài）。而（ér）智慧金融既（jì）是金融企业的事（shì）业，又是他们的生活，既（jì）是（shì）眼前（qián）的柴米油盐，又是诗和（hé）远方。

华为则是一家懂金融的企业。

“智慧金融是华为（wéi）中国政企聚焦的四大业务之一。2021年，解决方案团（tuán）队，就将新增100人，规（guī）模将（jiāng）达到（dào）600~650人。”华为中国政企金（jīn）融业务（wù）部总（zǒng）经理崔伟说的解决方案团队，既包（bāo）括“行解研”团队，也包（bāo）括“行解销（xiāo）”团队。前（qián）者专注于解（jiě）决（jué）方案孵（fū）化（huà），实现（xiàn）0~3的应用场景创新；后者则重在联合生态伙（huǒ）伴，实现（xiàn）解决方案3~N的规模推广。

截至2020年（nián）底，华为（wéi）已服务（wù）全球60多个国家和地区的2000多个金融客户。聚焦中国市场，华为在金融云基（jī）础设施（shī）以及数据基（jī）础设施市（shì）场排名第一。其中，华为云（yún）已经服务超过300多家金（jīn）融机构，这就（jiù）包括（kuò）所有Top10的国内（nèi）银（yín）行。

“华为（wéi）希望联合金融企（qǐ）业，希望将计算、存储、网络（luò）、云、数据库等（děng）产品组（zǔ）合，与应用场景融合（hé），解（jiě）决金（jīn）融客户的个（gè）性（xìng）问题。”华（huá）为中（zhōng）国政企金融业务部（bù）副（fù）总经理、Marketing与（yǔ）解决方案（àn）销（xiāo）售部部（bù）长赵长（zhǎng）亮（liàng）说。

其实，在2015年之后，华为（wéi）就陆续与（yǔ）民生银行、华夏银行、浦（pǔ）发银行、泸（lú）州（zhōu）银行（háng）、招商银行、兰（lán）州（zhōu）银行等金融企业，联合成立创新实验室或“未（wèi）来银行”实验室。这也才有了（le）湖（hú）仓一体（tǐ）化、TICS可信计算、CCE Turbo容器集群服务等（děng）数（shù）字解决方案，与金融应用场景的深度（dù）融合。

懂服务从卓悦服务开始

当然，服（fú）务（wù）也（yě）不能（néng）忽（hū）视（shì）。数（shù）字化（huà）转型是摸（mō）着石头过（guò）河，智（zhì）慧（huì）金融更需摸着服务过河。或者说，只（zhī）提出（chū）技术理念、设（shè）计商业模式，没（méi）有相应的专业服务，都不值得（dé）金融企业信赖。

智慧金融确实需要无处不在的（de）服务。主机下移需要服（fú）务，业（yè）务上云也需要服务，“金融业务永不掉线（xiàn）”需要服务，“以应用（yòng）为（wéi）中心”系统运维也需要（yào）服务。此外，数据安全、数据管理、数（shù）据分析（xī）、数（shù）据应用更需要（yào）服务。

早在2018年（nián），华为（wéi）中国政企业务就首提“品质服（fú）务”概念，并联（lián）合生态伙伴共建高品质服（fú）务产业联（lián）盟，意在为用（yòng）户（hù）提供无（wú）处不在的一致性服务体验。而以此（cǐ）为基础，2020年，面向金融领域，华为进一（yī）步提出“卓悦服务”。

“华为金（jīn）融卓（zhuó）悦服务将从四个方面（miàn），助力金融行业（yè）客户的数字化转型”华（huá）为中国政企金融业务部副总（zǒng）经理（lǐ）、交付与服务部长邢实丰所说的四个（gè）方面（miàn）包括：为咨询与规划服务提供顶（dǐng）层（céng）设（shè）计；构建（jiàn）IAAS+PAAS+DAAS完整的服（fú）务能力和（hé）体系；卓悦服（fú）务的（de）人才培养；高品质的服务（wù）产业（yè）联盟，实现合作伙伴能力的互（hù）补和融合（hé），提供无处不在的一致（zhì）性服（fú）务体验；卓悦（yuè）服务已经超（chāo）出传统ICT平台运维的范畴。

从被动服务到主动预防（fáng）到（dào）智能化（huà）运维的演进，从（cóng）关注单（dān）设备盒子的运（yùn）维逐渐（jiàn）转向业务连续性，为客户提供全（quán）生命周期（qī）的系统性服务方案，真正实现金融卓悦（yuè）服务的“安（ān）全、可靠、可信、高效”。

懂生态才能全场景（jǐng）紧耦（ǒu）合

懂技术是（shì）立（lì）身之本，但数（shù）字（zì）技术与应用场（chǎng）景的结（jié）合，才更考验华为的功力；懂行业是创新（xīn）之源，但行（háng）业应用（yòng）不只是（shì）柴米油盐，还有诗和远方；懂服务是信任之心，从设备（bèi）运维到“卓（zhuó）悦服务（wù）”，高（gāo）品质服务为金（jīn）融（róng）业务保驾护航。

除此之外，华为早已将懂生态，融入懂技术、懂行业、懂服务中。华为与生态伙伴的合作模式，已经历经（jīng）“软（ruǎn）件+硬（yìng）件”的松耦（ǒu）合生（shēng）态阶段（duàn），“软件调优+硬（yìng）件适配”的半耦合（hé）生（shēng）态阶段，并（bìng）即将进入“全场景智慧金（jīn）融”紧耦合生态阶段。

而在（zài）此阶（jiē）段，除（chú）集成商、ISV、服务商之外，SaaS生态伙伴和咨询（xún）服务生态伙伴，都将被（bèi）引（yǐn）入“全（quán）场（chǎng）景（jǐng）”生（shēng）态。生（shēng）态伙伴将（jiāng）基于“全场景”应用，提出“全联接、全智能”的技术（shù）需（xū）求，华为更（gèng）将基于云原生能力，持续进行软硬件技术创新（xīn），持（chí）续将数（shù）字技术（shù）与金（jīn）融应用（yòng）场景深度融（róng）合。