­

中国服务机器人发展情况概（gài）述及2020年全球市场预期（qī）

一、服务机器人在迅猛发（fā）展

在国（guó）内（nèi），服务机器（qì）人（rén）作为高精尖（jiān）技术产业，近两年正成为资本与（yǔ）技术（shù）焦点（diǎn），众多老（lǎo）牌科（kē）技企业和新兴企业进军服务（wù）机器人（rén）行业，带来了非常迅猛的发展。在这次（cì）新型（xíng）冠状病毒疫情面前我们（men）一大（dà）批医疗用、配（pèi）送用服务机器人（rén）涌（yǒng）现前线，我（wǒ）们（men）见到服（fú）务机器（qì）人（rén）已经成为社会发展进步的一个重要技（jì）术支撑。不管是在医疗、教育行业，还是（shì）在金融、餐（cān）饮、物（wù）流配送等方面，服务机器（qì）人都是人工（gōng）智能应用众多现（xiàn）实场景的强而（ér）有力的（de）伙伴。

我国（guó）在服务机器人（rén）领域的研（yán）发与日本、美国（guó）等国家相比起步较晚，与发（fā）达国家绝对差距（jù）还比较大，但相比（bǐ）工业（yè）机器（qì）人而言则差距较（jiào）小，结（jié）合本土市场（chǎng）的（de）特（tè）定文化环境优势（shì），我国的服务机（jī）器人产业面临着比较大的（de）机遇和可（kě）发展空间。但（dàn）随着技术不（bú）断提升、居民消费水平提高，价（jià）格多层次符合（hé）多个消费群（qún）体需求，服务（wù）机（jī）器人的（de）应（yīng）用范围越来越广，如扫地机（jī）器人、导（dǎo）航机（jī）器人、陪伴机器人（rén）等服务机器人走入“寻常百姓（xìng）家”，消费（fèi）市场不断扩大（dà）。

二、用数据（jù）说话（huà），国内（nèi）服务机器人市场规模年增长率保持35%以（yǐ）上

据IFR数据显示，近年来，中国服务机器人市场（chǎng）规模（mó）呈逐（zhú）年快速增（zēng）长，年增长（zhǎng）率都保持在35%以上。2013年中国市场规模仅3.3亿美元，2018年销（xiāo）售额上升至（zhì）18.4亿美（měi）元。预计到2020年（nián），市场（chǎng）规模将达到（dào）40亿（yì）美元。

2015年我国（guó）服（fú）务机器人行业资产规模为（wéi）606亿元，增（zēng）长率为15.23%；2016年我国服（fú）务机器人行业资产规模为870亿元，增长率为43.46%；2017年我国服务机（jī）器（qì）人行业资产规（guī）模为1305亿元（yuán），增长率（lǜ）为50%。

服务（wù）机器人企业多分布在沿海地区 北上广最多

2018年（nián）前瞻（zhān）产（chǎn）业研究院数据，从服务机器人企业分布领域来看，中国服（fú）务机器人（rén）多（duō）分布（bù）在广东、上海、江苏等沿海地区（qū），其中，多（duō）集中于广东、北京、上海（hǎi），三者企业数量占比（bǐ）分别（bié）为29.5%、23.6%、12.1%;此外，江苏、浙江占（zhàn）比（bǐ）分别为7.9%和7.5%，均排在靠前位置。

三、目前市场上服务机器人（rén）的主流品牌和类型

目前市场上（shàng）服务机器人品类众多，我（wǒ）们（men）常见的（de）主要品牌（pái）有猎户（hù）星空、软银机器（qì）人、钛米（mǐ）机器人、普渡科技、达闼机器人、新松、擎朗智能（néng）、云（yún）迹科技、DJI大疆等。

猎（liè）户星空的豹小秘、豹大屏、红外测温（wēn）机器人、豹小递

软银的Pepper机器人（rén）

服务（wù）机器人（rén）的主要分类

商用机器人：迎（yíng）宾机器人、送（sòng）餐机器人（rén）、接待机器人、指引导购机（jī）器人；

家政机器人：清洁（jié）机（jī）器人、私人（rén）助理（lǐ）机器人、情（qíng）感陪（péi）护交流机器人、健康护理机器人（rén）、宠物机器人、防（fáng）护机器人、穿（chuān）戴式智能设备及其它生活支持机器人；

教育（yù）及娱（yú）乐机（jī）器人：教育相关机器人、娱乐机器（qì）人、人形机（jī）器人、娱乐竞技机器人、通用平台（tái）；

专业（特（tè）种）服务机（jī）器人（rén）：银行服务机器人,商（shāng）超服务（wù）机器人（rén）、安（ān）防机器人、主题公园机器人、无人驾驶洗地机（jī）、灾难应对机器人（rén）等；

康复/护理机器（qì）人：康复援助机器（qì）人、护理机器人、身体（tǐ）清洁护（hù）理机器人、中医按摩机器人、专门交流机器人。

四、2020年预期将有近50万专（zhuān）业服务机器（qì）人用于商（shāng）业领域（yù）

德勤（qín）18日发布的研究（jiū）报告《科技、传媒和电信行业预（yù）测（cè）》认为，2020年将有近50万专（zhuān）业服务机器（qì）人用于商业领（lǐng）域，创造的营收（shōu）额度将比（bǐ）2019年提高30%至逾160亿美元。

德勤在研（yán）究报告中预判（pàn），2020年将有近100万机（jī）器人用（yòng）于商业（yè）领（lǐng）域，其中超过一半（bàn）是专业服务机械人。

2020年（nián）专（zhuān）业（yè）服务机器人将在数量上超过工业机器人，2020年专（zhuān）业服务机器人创造的营收将比2019年提（tí）高30%，2021年专业（yè）服务机器人创造（zào）的营收（shōu）将（jiāng）超越工（gōng）业机器人。

综合运用5G技术和边（biān）缘人（rén）工智能芯片能（néng）够解决专业（yè）服务机器（qì）人目前面临的（de）问题和提高此类机（jī）器人的功能，并将吸引企业购买（mǎi），未来专业服（fú）务机器人有（yǒu）望成为商用物联网市场的重要组成部（bù）分。