从（cóng）全球范围来看（kàn）机器（qì）人是衡量国家（jiā）创（chuàng）新能力和产（chǎn）业（yè）竞争力的重要（yào）指（zhǐ）标已成为（wéi）全球新一轮科技和产业革命的（de）重要切入点（diǎn）。人工智（zhì）能（néng）技（jì）术的突破、核心零部件成本的下降加速了服务机器（qì）人在各领域的（de）渗透其产（chǎn）业规（guī）模（mó）近几年呈迅速扩大（dà）之势且（qiě）潜在发展空间巨大。近五（wǔ）年中国服务机器（qì）人行业增速高于全球平均增速市场规（guī）模（mó）占全（quán）球比例超25同时在（zài）产业链、产业环境等方面（miàn）都具备全球竞争优势未（wèi）来有（yǒu）望（wàng）成为全球服务机（jī）器人领域（yù）的领导者。

在中国市场（chǎng）家用（yòng）领域的（de）工具型扫地机器人已实现（xiàn）大范（fàn）围（wéi）普（pǔ）及涵盖多功能的教育陪伴机（jī）器人产品（pǐn）也层出不穷令人眼花（huā）缭乱；随着（zhe）人工智（zhì）能技术与医疗领域结合日渐紧密消费群体对医（yī）疗服务质（zhì）量需求不断（duàn）提升医（yī）疗机器人成为（wéi）推动（dòng）医疗（liáo）服务高质量发展的重要动（dòng）力；在公共服务领域（yù）具备引导（dǎo）接待（dài）、配送等功能的（de）机器人（rén）已实现较多落地迭代（dài）细（xì）分领域（yù）下（xià）的场景积累和技术竞争壁垒（lěi）是公共服务机器人公司的重要布局方向。

然而在产业积极正向发展的同时也存在（zài）着技（jì）术发展不成（chéng）熟、实际价值未达（dá）消（xiāo）费者（zhě）预（yù）期、传统领域（yù）市场培育所（suǒ）需（xū）时间较长等发（fā）展问题。此次新冠肺炎疫情让（ràng）市（shì）场切实看（kàn）到服务机（jī）器人的价值有望进（jìn）一步（bù）加（jiā）速产业发展及落地但服务机（jī）器（qì）人市场爆发（fā）的时间节点还不能清晰预见。因为这将不是由单（dān）个颠覆性技术突破（pò）决定而是（shì）一（yī）个长（zhǎng）期试错积累（lèi）和（hé）产（chǎn）业生态建立的（de）过程。

在（zài）疫情催化之下以及数（shù）年的持（chí）续高速增长基（jī）础（chǔ）上中国服务机（jī）器人产（chǎn）业（yè）未来仍（réng）将迅速扩张且潜力巨大。认清发（fā）展现状（zhuàng）理清发展（zhǎn）逻辑紧跟发展机会是（shì）产业当中（zhōng）所有参（cān）与者需努力的方向。因此本报告（gào）基于（yú）服务机器人产业链重点针对服务机器人（rén）中上游核心技术模（mó）块及下游终（zhōng）端应（yīng）用两大（dà）部分进行纵（zòng）向分析以此探究中国服务机器人产业的发（fā）展（zhǎn）现状展现服务机器人行业目（mù）前所处发展阶段（duàn）、发展过程中的关键影响因素（sù）、未来机遇及挑（tiāo）战以期为（wéi）行业参与者（zhě）及（jí）各方（fāng）关注人士提供可参考资料。